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Ceinture verte Lean Six Sigma en santé | McGill Executive Institute

Obtenez votre certification Lean Six Sigma Ceinture Verte en Santé. Formation pratique pour améliorer la qualité, les coûts et les processus opérationnels.

 

Ce séminaire est offert en anglais. L'enseignement en français est toutefois disponible dans le cadre d’une formation sur mesure.

Survol

L’approche Six Sigma est devenue la méthodologie d’amélioration continue et de gestion de projet la plus efficace pour l’amélioration de la qualité. Axée sur les besoins de la clientèle, elle s’appuie sur des outils fondés sur les données, des décisions d’équipe et une méthodologie rigoureuse pour résoudre les problèmes de qualité, de retard, de coûts, de gaspillage, d’activités sans valeur ajoutée et de variation. Le processus est conçu pour s’assurer que les solutions sont durables. La méthodologie Six Sigma est devenue une compétence essentielle pour les spécialistes des entreprises de développement, de fabrication et de services opérationnels.

Choisissez une formation de trois jours pour obtenir la certification Ceinture verte Lean Six Sigma en santé ou une formation de quatre jours pour recevoir en plus un certificat sur le développement d’une organisation allégée et agile de l’Université McGill.  

Nous sommes enthousiastes de proposer cette séance de formation Lean Six Sigma en santé. 

Principaux concepts

À la fin de la formation, les personnes participantes seront en mesure de faire ce qui suit :

  • Comprendre la méthodologie Six Sigma, ou Lean Six Sigma
  • Comprendre comment elle s’intègre au modèle d’amélioration de l’Institute for Healthcare Improvement
  • Appliquer la méthodologie aux processus transactionnels et opérationnels dans un environnement de soins de santé
  • Cerner les causes profondes d’un problème
  • Repérer le gaspillage et les contraintes (goulots d’étranglement)
  • Trouver et mettre en œuvre des solutions

Ce programme de formation et de certification Lean Six Sigma est adapté aux professionnels et professionnelles de la santé.

Ce programme est conçu pour les gestionnaires, les membres de la direction, les chefs de projet, les analystes d’affaires, les ingénieurs et ingénieures des méthodes ou de fabrication, les consultants et consultantes ainsi que les spécialistes de la logistique, de la distribution et de l’entreposage.

La méthodologie Lean Six Sigma est devenue une compétence essentielle pour les spécialistes des entreprises de développement, de fabrication et de services, et est une tendance croissante dans le domaine de la santé. L’expérience et la formation relatives à cette méthodologie sont généralement un atout pour les postes de gestion et d’assurance de la qualité, ainsi que les postes de professionnels et professionnelles.

Les personnes participantes doivent avoir au moins deux ans d’expérience professionnelle pertinente à temps plein dans le domaine de la santé (pas de stage).

Les frais d’inscription comprennent l’animation par nos éminents membres du corps professoral, un manuel numérique complet et des exercices axés sur les résultats. Lorsque les personnes participantes auront répondu à toutes les exigences (assiduité parfaite et participation active en classe) et réussi l’examen final, elles obtiendront la certification Ceinture verte Lean Six Sigma en santé (formation de trois jours) ou la certification Ceinture verte Lean Six Sigma en santé et le certificat sur le développement d’une organisation allégée et agile de l’Université McGill (formation de quatre jours).

Principaux thèmes du programme

Vue d’ensemble de Six Sigma

  • Explication du processus d’évaluation et de l’examen
  • Contexte de l’amélioration continue
  • Expérimentation des principes de gestion allégée
  • Aperçu de la méthodologie et des phases
  • Intégration du modèle RDMAIC avec le modèle de l’Institute for Healthcare Improvement

Examen des notions statistiques de mesure

  • Notions statistiques
  • Mesures : Sigma, défaut par million d’occasions, rendements
  • Histogrammes
  • Comportement de la distribution gaussienne (normale)

Phase 1 : reconnaissance et définition – définir le problème et le projet

  • Sélection des bons projets à améliorer
  • Outil d’analyse FFPM
  • Matrice A1
  • Vue d’ensemble de Hoshin Kanri
  • Définition du projet (fournisseurs, intrants, processus, extrants, clients)
  • Définition des objectifs
  • Définition de l’équipe de projet
  • Analyse des forces en présence

Phase 2: mesure - mesurer la performance réelle

  • Voix du client
  • Analyse des causes profondes
    • Aperçu de la déclinaison des mesures dans l’organisation
    • Aperçu du remue-méninges de la fonction qualité
    • Diagrammes causes-effets, cinq questions
  • Cartographie du processus
  • Analyse de la cartographie
    • Risques, modes de défaillance (AMDE)
    • Principes de la valeur ajoutée et de la non-valeur ajoutée
  • Collecte de données
  • Calcul de la taille de l’échantillon
  • Capacité du processus
    • Mesures : capacité opérationnelle du processus, défaut par million d’occasions
    • Interprétation

Phase 3: analyse - déterminer les facteurs essentiels

  • Outils graphiques et interprétation
    • Diagramme de Pareto, graphique des séries chronologiques, diagramme circulaire, diagramme de dispersion, etc.
  • Compréhension de la variation
    • Cartes de contrôle : limites naturelles et limites de spécification
    • Variation : aléatoire ou spéciale
  • Sélection des facteurs à améliorer

Phase 4: amélioration - sélectionner la bonne solution

  • Sélection de la bonne solution
  • Outils de créativité
  • Évaluations des scénarios et sélection, matrice de Pugh
  • Développement du plan de test
  • Étude : résultats, revue et optimisation
  • 5S et gestion visuelle

Phase 5: contrôle - maintenir les améliorations

  • Mise en place d’un plan de contrôle
  • Analyse rétrospective et audits
  • Évaluation des gains
  • Cartes de contrôle et aperçu du contrôle statistique des processus

Examen

Cette journée est proposée aux personnes qui s’inscrivent à la formation de quatre jours.

Principes de gestion allégée et agile

  • Aperçu de l’histoire et des concepts
  • Valeur, sept gaspillages
  • Flux de valeur
  • Flux et flux unitaire
  • Flux tiré
  • Perfection, travail standard
  • Événement kaizen/feuille de route du projet d’amélioration

Cartographie du flux de valeur

  • Cartographie du flux de valeur par rapport à la cartographie des processus
  • Temps takt
  • Étapes et règles de la cartographie du flux de valeur
  • Analyse : gaspillage, nuages, goulot d’étranglement
  • Planification de l’amélioration du flux de valeur

Valeurs de leadership Toyota et culture de l’entreprise allégée et agile

  • Responsabilisation du personnel
  • Réponse rapide
  • Conditions cibles
  • Leadership axé sur l’action
  • Habitudes et travail standard
  • Reddition de comptes

Accent sur les visites sur le terrain et la méthode d’accompagnement kata

  • Principes des visites sur le terrain
  • Fondements de l’accompagnement
  • Mise en commun : système de gestion quotidienne allégée et salles pilotes

Méthode d'enseignement

  • La théorie sera donnée régulièrement tout au long du séminaire
  • Des études de cas et des exercices seront utilisés pour expérimenter les outils et la méthodologie
  • Un examen sera également donné (une heure)
  • Cette formation est répartie sur trois jours
  • Un plan de projet court doit être soumis deux semaines après la classe (trois à quatre heures de travail)
  • Un certificat Ceinture verte Lean Six Sigma en santé sera remis après la correction de l’examen et la soumission du plan de projet
  • Un certificat Ceinture verte Lean Six Sigma en santé et un certificat sur le développement d’une organisation allégée et agile sera décerné aux personnes qui s’inscrivent au quatrième jour facultatif

 


Fournisseurs de formation agréés

Le Council for Six Sigma Certification est un organisme professionnel de certification Six Sigma. Les fournisseurs de formation accrédités sont rigoureusement évalués afin de vérifier qu’ils répondent à tous les critères d’une liste de contrôle exhaustive en matière de conformité. Apprenez-en plus sur nos certifications.


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