Unleash your potential

L’influence et l’Assertivité

Augmenter l’impact de votre influence afin d’établir la coopération et obtenir des résultats

 

Ce séminaire est offert en anglais. L'enseignement en français est toutefois disponible dans le cadre d’une formation sur mesure.

Survol

Vous avez un objectif clair en tête, mais cherchez les bons outils et techniques pour persuader les autres, obtenir l'adhésion et faire avancer les choses d'une manière non agressive et éthique? Ce séminaire interactif vous offre des approches pratiques pour obtenir l’assentiment de vos pairs, faire du réseautage et initier un changement positif au sein votre organisation.

Le séminaire fournit les outils nécessaires aux gestionnaires de tous les niveaux pour comprendre leurs propres styles d'influence et de résolution des conflits ainsi que la méthode pour s'adapter aux styles personnels des autres afin de recevoir le soutien nécessaire pour réussir.

Principaux Concepts

Ce que vous aurez l’occasion de retirer de cette formation :

  • Appliquer les dernières techniques de persuasion pour bâtir la coopération et favoriser les accomplissements
  • Comprendre les différences critiques entre l’assertivité et l'agressivité dans votre habileté à persuader et convaincre ceux qui vous entourent
  • Apprendre à adapter votre influence et vos approches de résolution de conflits à des situations uniques impliquant vos pairs, vos subordonnés, votre supérieur ou la haute direction
  • Influencer les autres plutôt que l’inverse et ce, autant dans les situations professionnelles que personnelles
  • Éliminer le recours à l'autorité formelle comme un moyen de changer les mentalités et les comportements
  • Acquérir les outils pour accroître votre pouvoir personnel

Ce programme s’adresse aux cadres, aux gestionnaires et à tous ceux qui souhaitent comprendre le fonctionnement du processus d'influence afin de répondre aux besoins et de stimuler le progrès. Les compétences acquises dans ce programme sont directement applicables à la direction, à la gestion, à la négociation et aux défis en vente.

Les frais d'inscription comprennent la facilitation par nos éminents membres du corps professoral, un manuel de travail complet, des exercices axés sur les résultats, les repas (déjeuner continental, pauses cafés et repas du midi) *, et surtout un certificat d’achèvement de l'Institut des cadres de McGill.   
*Les repas sont inclus uniquement pour les cours en présentiel.   

Les frais d’inscription comprennent l’animation par nos éminents membres du corps professoral, un manuel de travail complet, des exercices axés sur les résultats, les repas (déjeuner continental, dîner et pauses)* et, surtout, un certificat d’achèvement de l’Institut des cadres de l’Université McGill. Pour réussir le cours et recevoir votre certificat d'achèvement, vous devrez assister à toutes les sessions et effectuer le travail préparatoire pour chaque session.


*Les repas sont inclus uniquement pour les cours en présentiel.   

Principaux thèmes du programme

  • Les repères des comportements influents
  • L'éthique dans le pouvoir de l'influence et les techniques de persuasion
  • L’influence par une devise d’échange
  • Comprendre votre propre style et vos capacités
  • Planification du rendement
  • Source de pouvoir
  • Comment exercer l’autorité
  • Atteindre les résultats souhaités
  • L’évaluation de votre réseau actuel
  • Réseau d'influence: solidifier vos liens
  • L’influence relationnelle
  • Une perspective utile sur le réseautage
  • Le questionnaire des styles d'influence
  • Formuler votre message
  • Les stratégies d'influence
  • La coopération en situation de conflit
  • Cartographie de votre style de résolution de conflits
  • Les comportements pour gérer les conflits
  • La synthèse: mise en œuvre de votre plan d'action personnel

Instructeurs

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Chantal Westgate

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Chantal Westgate

Chantal Westgate is a professor of organizational behaviour at McGill University specializing in human resources issues and labour management relations. She regularly consults with organizations from diverse industries on effective business communication and team collaboration. Prior to her academic career, she worked for 14 years at FedEx as an Employee Relations Advisor, where she consulted with management on Best People Practices.